最近很多人都在向我抱怨,要么说今年淘宝做起来不好了,要么就是店铺的流量一直在下滑,一蹶不振。还有人说开了直通车点击率太低,没有转化率。问题纷至沓来,大家是否冷静下来思考过为什么会遇到这些问题呢?
大家都知道千人千面对流量有很大的影响。每个用户都会被贴上不同的标签,在店铺、产品和人群之间形成匹配关系。淘宝根据店铺标签、产品标签和人群标签的匹配程度分配流量给你。也就是说,如果你的店铺标签越精准,分配到的流量就越多且更加精准。这样形成了一个良性循环:流量-转化-精准标签-流量-转化。如果你的店铺符合这种情况,那还会缺少流量吗?
如果你也遇到了上述问题,请认真阅读以下内容,了解为什么你的店铺没有流量,别人的店铺却能吸引很多流量。下面分析一下没有流量的几个问题以及如何获取更多流量。
一、做了很多单,但店铺仍然没有流量,怎么回事呢?
有人会认为只有销量和评价才能吸引买家购买。但每个买手号都不同且混乱。这样会使得店铺标签变得混乱,系统难以抓取到精准匹配的人群。这就导致了人群不精准-没流量-没转化-没流量-不精准的恶性循环。这就是你补了很多单却没有流量的原因。
二、淘客推广后仍然没有自然搜索到来的流量,怎么回事呢?
大家都知道淘客本身也是一种付费推广方式,直通车也是如此。如果付费推广比例过高,则属于不健康状态;付费流量高于免费流量,也无法带动自然搜索。淘客带来的流量多为低价人群,同样会导致店铺标签混乱。淘客可以有,但不能过多。适当开展淘客活动为后期转化销量打下基础即可。
三、获取流量的前提
想要获得更多流量和更好的转化,必须先确保店铺基础做好。如果你引入了大量流量却店铺杂乱无章,则转化率自然很低。
1、首先是店铺装修
店铺装修和设计直接影响到跳失率。谁愿意浏览一个摊位式设计的店铺呢?尽管宝贝再好,如果你逛这个店时感觉像在高档商场一样,那么价格相同且设计精美的店铺自然转化率更高。转化率提高后,店铺权重也会提升,自然会分配更多流量给你。因此,在店铺装修上要做到整体风格和产品统一,图片大小适中且清晰,让买家看到他们想要的。
2、详情页
当买家浏览详情页时已经有购买欲望了。因此,在这里要注意不要过多使用图片和文案。尽量将它们放在一起展示,因为买家没有那么多时间单独阅读你写的内容。另外,请勿直接复制PC端的详情页到无线端,必须单独设计一个适合无线端的页面以增加店铺权重。
3、客服态度及售后
如果一个买家来咨询你说明对你的产品很感兴趣。如果你回复不及时,买家肯定不会一直等待而是去其他店铺看货品。旺旺回复速度影响产品转化率,转化率低则分配到的流量也少。
四、获取流量方法
对于新手来说应掌握三种获取流量方法:自然搜索流量、手淘推荐流量和直通车流量。
自然搜索流量
淘宝规则的变化都是围绕产品和用户体验展开的。我们要尽力满足消费者的购物需求。如果产品无法满足消费者需求,那肯定无法排名靠前。
(1)店铺装修:要想有好的排名,店铺装修必须精良。标题和图片应该能吸引买家,色彩搭配也很重要。
(2)关键词:关键词对自然搜索影响很大,不能随意编写。需要从消费者角度出发编写一些他们关心的词汇才能吸引他们。
(3)点击率:点击率高自然流量也会增加。
(4)直通车带动自然搜索:开通直通车会影响整个店铺权重并带动自然搜索。因此,你需要合理使用直通车来提高自然流量和销量。
(5)服务:店铺的服务质量也会影响流量。如果出现退货和差评等问题,将严重损害店铺形象。因此,各位店主务必小心经营。
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